Реклама строительной компании
Как ИИ-продавец обрабатывает весь объем холодных заявок для салона красоты в Хабаровске, а менеджерам остается только подтвердить запись клиента на услугу.
Салон "Мечта Бьюти" в Хабаровске открылся с амбициями: уютная атмосфера, сильные мастера, хороший ремонт. Казалось бы, всё готово для потока довольных клиентов. Но был один нюанс: никто не умел продавать.
Клиент пришёл к нам за рекламой. Хотел запустить трафик во ВКонтакте и быстро получить записи. Но мы видели: в текущей ситуации это было бы просто сжигание бюджета.
Продажами в салоне занималась администратор, и, как это часто бывает, у неё не было опыта.
Заявки бы 100% сливались.
Нового менеджера в команду нанять пока не могли - ни бюджета, ни подходящего кандидата под рукой.
Поэтому мы предложили подключить к проекту нашего нейропродавца.
Робот умеет всё, что должен уметь хороший менеджер по продажам, - только не уходит на обед и не забывает перезвонить.
Продажами в салоне занималась администратор, и, как это часто бывает, у неё не было опыта.
Заявки бы 100% сливались.
Нового менеджера в команду нанять пока не могли - ни бюджета, ни подходящего кандидата под рукой.
Поэтому мы предложили подключить к проекту нашего нейропродавца.
Робот умеет всё, что должен уметь хороший менеджер по продажам, - только не уходит на обед и не забывает перезвонить.
Время чтения 2 мин.
Что должен уметь хороший продавец
Первым этапом определили ключевые задачи робота:
Фактически, наш нейропродавец заменил менеджера на первых этапах воронки. Салон сразу избавился от риска потерять заявки из-за человеческого фактора. Администратору оставалось только позвонить и довести клиента до визита.
- заинтересовать клиента салоном и услугами;
- ответить на ключевые вопросы, развеять сомнения;
- квалифицировать обращение - то есть понять, готов ли человек к следующему шагу;
- довести до заявки - взять номер телефона и передать его администратору.
Фактически, наш нейропродавец заменил менеджера на первых этапах воронки. Салон сразу избавился от риска потерять заявки из-за человеческого фактора. Администратору оставалось только позвонить и довести клиента до визита.
Как готовили бота к работе
Сначала собрали подробную базу знаний на основе брифинга клиента.
В неё вошло:
На этом фундаменте построили сценарий. Через две недели ИИ-продавец был полностью готов к работе - и вежлив, и убедителен, и не терялся в диалоге.
В неё вошло:
- описание компании, контакты, график работы;
- полный список услуг, прайс на сеансы и абонементы, действующие акции;
- отзывы и ключевые боли клиентов;
- правила общения, ToV, работа с возражениями и негативом.
На этом фундаменте построили сценарий. Через две недели ИИ-продавец был полностью готов к работе - и вежлив, и убедителен, и не терялся в диалоге.
Реальные диалоги нашего ИИ-продавца.
Когда продавец готов - можно и трафик запускать
После настройки бота запустили таргетированную рекламу во ВКонтакте.
Почему выбрали VK:
Почему выбрали VK:
- тут была нужная аудитория;
- большой охват при разумном бюджете
А главное — можно было вести человека сразу в личные сообщения, где уже дежурил бот.
Как работала воронка
- Человек видит рекламу и кликает по объявлению.
- Переходит в сообщения сообщества салона.
- Начинает диалог - его подхватывает бот.
- Бот выясняет интерес, рассказывает об акции и услугах.
- Убеждает человека, что наш салон - лучшее, что может случиться в его жизни.
- Получает номер телефона и передаёт его администратору.
Обратите внимание на скорость ответа — 1 минута!
Результаты первого месяца
За месяц продвижения мы получили 45 обращений, из них 12 квал лидов.
То есть конверсия из заявки в квал лид составила больше 20%. Это просто отличный результат, особенно учитывая, что кампания только стартовала, а у салона ещё нет никакой известности и клиентской лояльности.
То есть конверсия из заявки в квал лид составила больше 20%. Это просто отличный результат, особенно учитывая, что кампания только стартовала, а у салона ещё нет никакой известности и клиентской лояльности.
Подробнее о возможностях нашего ИИ-продавца расскажем на консультации!
Чтобы запустить такого же робота в своём бизнесе - напишите нам:
Чтобы запустить такого же робота в своём бизнесе - напишите нам:
Хотите начать с нами работать? Напишите нам, ответим на все вопросы:
Хотите такой же результат?
Заполните форму, что получить консультацию эксперта по эффективным иснтрументам именно для ВАС
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
А еще делимся своими знаниями и опытом в бесплатном мини-курсе, жмите на кнопку!
Нет продаж?
Проверьте своего таргетолога!
Проверьте своего таргетолога!
За 7 уроков расскажем, как проверить свои рекламные кампании и увеличить продажи.