Top.Mail.Ru

Реклама строительной компании

Как мы снизили ДРP в Яндекс Директ до 3% и за три месяца работы получили броней для отеля на сумму 5,25 млн при бюджете 238 тыс.

Когда к нам пришел ГК «Панорама*» — четырехзвездочный отель в центре Рязани — ситуация была не из приятных. Рекламный бюджет в 70 тысяч рублей работал, мягко говоря, неэффективно. Конверсия с платного трафика была в четыре раза ниже, чем у органического поиска. Предыдущий подрядчик настроил полтора десятка кампаний на микробюджетах, и алгоритмы Яндекса просто не успевали нормально обучиться ни в одной из них.

*Название отеля изменено по просьбе заказчика.

О проекте и агентстве HotHeads Band

За три месяца работы мы не просто улучшили показатели — мы фактически перестроили всю рекламную систему. К октябрю стоимость одного бронирования упала на 38% по сравнению с первым месяцем, а возврат на рекламные инвестиции вырос настолько, что ДРР снизился с почти 6% до 3,23%. Но обо всем по порядку.

О нас: HotHeads Band — это не просто агентство по контекстной рекламе. Мы специализируемся на работе с отелями, турбазами и объектами HoReCa, где особенно важно понимать сезонность, структуру аудитории и специфику ценообразования. Этот проект стал для нас особенно показательным, потому что демонстрирует: даже когда "всё уже настроено", всегда есть пространство для драматического улучшения результатов.
Время чтения 5 мин.

С чего начиналась история

Гостиничный бизнес в российских регионах — это совсем не то же самое, что работа с московскими отелями. В Рязани нет бесконечного потока деловых путешественников, которые бронируют номера не глядя. Здесь каждая бронь на счету, особенно в период с октября по март, когда город погружается в "мертвый сезон" и отели начинают жестко конкурировать за каждого гостя.

ГК «Панорама» — это полноценный комплекс с большим номерным фондом, рестораном, конференц-залами. Расположение идеальное — центр города, вид на Волгу, все достопримечательности в пешей доступности. Во всех номерах свежий ремонт, панорамное остекление, работает программа лояльности. Шведский стол включен в стоимость. По факту — это один из лучших отелей города.
Но проблема была не в продукте. Проблема была в том, как этот продукт продавался через рекламу.
Когда мы впервые открыли рекламный аккаунт и данные Яндекс.Метрики, картина была удручающей. Конверсия с рекламного трафика составляла всего 1,05% при том, что органический поиск давал 4,12%. То есть люди, которые просто искали "отель в Рязани" в поиске и заходили на сайт, бронировали в четыре раза чаще, чем те, кто приходил по рекламе. Это был явный сигнал: что-то идет не так.

В аккаунте работало больше пятнадцати кампаний, каждая с бюджетом около трех-пяти тысяч рублей в неделю. Звучит неплохо — много кампаний, широкий охват. Но для дорогих гео вроде Москвы и Петербурга, на которые был сделан основной упор, такие суммы — это капля в море. Алгоритмы Яндекса просто не могли набрать достаточно конверсий для нормального обучения.
Еще интереснее стало, когда мы посмотрели на географию. Вся реклама крутилась только на Москву и Санкт-Петербург. При этом анализ показал: из Кировской области конверсия составляла почти 12%, из Пермского края — 9,5%, из Свердловской области — почти 6%. Эти регионы вообще не охватывались рекламой! Просто потому что кто-то когда-то решил: "отель в Рязани нужно рекламировать в столицах", и никто больше не пересматривал эту гипотезу.

Ретаргета не было вообще. Человек заходил на сайт, смотрел номера, отвлекался на звонок, закрывал вкладку — и терялся навсегда. Никаких напоминаний, никаких догревающих объявлений. Просто слив бюджета на холодный трафик без всякой работы с теми, кто уже проявил интерес.

Часть работающих на тот момент кампаний
Разница конверсий с платного трафика и с органики

Что мы увидели, когда копнули глубже

Перед запуском мы провели детальный предаудит. Это не просто "посмотреть на кампании" — это погружение в данные Метрики, анализ каждой географии, каждого сегмента аудитории, каждой кампании за несколько месяцев.
Первое, что бросилось в глаза — брендовые кампании работали отлично.
Конверсия 5,88%, что в полтора раза выше органики. Это означало, что сама по себе способность алгоритмов обучаться и находить нужную аудиторию была. Просто им не давали нормально работать из-за распыления бюджета.

Дальше — география. Мы выгрузили данные по всем регионам России и начали искать закономерности. Оказалось, что заказы идут из самых разных мест, и конверсия во многих областях была даже выше московской. Санкт-Петербург и Ленобласть — 4,07%. Кировская область — вообще рекорд, 11,86%. Свердловская область — 5,69%. Пермский край — 9,52%. И это при том, что ни одна из этих географий не получала ни рубля рекламного бюджета!

Мы поняли: клиент теряет огромный кусок рынка просто потому, что кто-то когда-то решил работать только со столицами.

Еще один момент: предыдущий подрядчик оптимизировал кампании на клики и визиты. То есть алгоритм учился приводить людей, которые кликают и заходят на сайт. А нужно было учить его приводить людей, которые бронируют и платят. Это огромная разница.

Мы сформулировали несколько ключевых гипотез. Первая: если укрупнить кампании и дать каждой нормальный бюджет, алгоритмы начнут работать в разы лучше. Вторая: расширение на высококонверсионные регионы даст стабильный поток броней по более низкой цене. Третья: запуск ретаргета вернет хотя бы часть потерянных клиентов. Четвертая: переход на оптимизацию по макроцелям (реальные бронирования) вместо микроцелей (клики) качественно изменит трафик.

С этим пониманием мы и начали работу.


Конверсии по регионам

Первый месяц: эксперименты и болезненные выводы

Август — это еще хвост высокого сезона для Рязани. Туристы едут, спрос есть. Мы решили использовать этот период для тестирования разных подходов, чтобы к осени уже иметь четкое понимание, что работает, а что нет.
Первым делом мы начали реструктуризацию кампаний. Вместо полутора десятков микрокампаний создали четыре крупные. Переключили цели оптимизации с кликов на реальные бронирования. Теперь Яндекс учился не просто приводить людей на сайт, а приводить тех, кто с высокой вероятностью забронирует номер.

Расширили географию. Запустили отдельные группы объявлений на Нижегородскую, Ярославскую, Тверскую, Ивановскую, Владимирскую, Кировскую и Свердловскую области. Там клик стоил дешевле, а конверсия обещала быть выше.

И тут пришел клиент с просьбой: "У нас скоро День города и Фестиваль фейерверков, давайте отдельно прорекламируем эти события". Идея выглядела логично — создать специальные посадочные страницы под эти мероприятия и вести на них трафик. Мы честно предупредили, что опасаемся за конверсию таких узкоспециализированных лендингов, но клиент хотел попробовать. Что ж, это был хороший момент для чистого эксперимента.
Результаты первого месяца (1 августа — 25 августа) были смешанными.
На основной трафик мы потратили 73 646 рублей и получили 51 бронирование. Стоимость одной брони составила 1 444 рубля. Сумма всех бронирований — 1 247 672 рубля. Учитывая, что это был первый месяц, когда кампании только начинали обучаться после полной перестройки, результат был приемлемым, хотя и далеким от идеала.

Лучше всего сработала торговая кампания и мастер-кампании.

А вот эксперименты с отдельными посадочными провалились полностью, и это был ценный урок.

На День города мы потратили 7 041 рубль и получили всего 2 брони по 3 520 рублей на сумму 28 670 рублей. Это было более чем в два раза дороже основного трафика. На Фестиваль фейерверков ушло 9 912 рублей, результат — ноль броней, только 108 открытий страницы с номерами по 98 рублей за каждое. Просто слив денег в никуда.

Мы сразу остановили эти кампании и сделали выводы: узкоспециализированные посадочные в гостиничном бизнесе не работают. Люди хотят видеть весь отель целиком, выбирать из разных вариантов номеров, сравнивать. Когда ты загоняешь их на страницу про конкретное событие, это воспринимается как навязывание и снижает доверие. В будущем мы решили для сезонных предложений просто добавлять отдельные объявления в уже работающие кампании, а не создавать новые.

По итогам августа стало ясно: направление выбрано правильно. Реструктуризация начала давать плоды. Новые регионы показывали хорошие результаты. Но нужно было время, чтобы кампании накопили достаточно данных и оптимизировались.

Трафик на Фестиваль Фейерверков
Трафик на День города

Второй месяц: когда стратегия начала работать

Сентябрь — это начало осени, когда туристический поток постепенно спадает. Самое время проверить, сработает ли наша стратегия в менее благоприятных условиях. И она сработала, причем впечатляюще.
Мы продолжили работать с расширенной географией: Рязанская, Нижегородская, Ярославская, Тверская, Ивановская, Владимировская, Кировская и Свердловская области. Алгоритмы уже накопили данные с августа и начали работать увереннее.

Клиент согласился немного увеличить бюджет — с 70 до 95 тысяч рублей в месяц. Мы предупреждали еще во время предаудита, что повышение бюджета даст нелинейный рост эффективности за счет лучшего обучения алгоритмов. И вот настал момент это проверить.

Результаты сентября (26 августа — 25 сентября) превзошли ожидания.
При бюджете в 95 768 рублей мы получили 107 броней. Да, вы не ошиблись — в сентябре, когда сезон уже шел на спад, бронирований было в два раза больше, чем в августе! Стоимость одной брони упала до 895 рублей — это на 38% дешевле августовских 1 444 рублей. Сумма всех бронирований составила 2 058 835 рублей. Показатель ДРР (доля рекламных расходов) опустился до 4,65%.
Для сравнения: предыдущий подрядчик в июле 2025 года (разгар сезона!) при бюджете 72 172 рубля получил 72 брони по 1 002 рубля на сумму 1 381 720 рублей с ДРР 5,22%. Мы же в менее сезонный сентябрь при большем бюджете получили на 35 броней больше, каждую на 107 рублей дешевле, а ДРР снизили на 11%.

Торговая кампания стала абсолютным лидером — 56 бронирований по 930 рублей каждое. Мастер-кампания по конкурентам принесла 8 броней по 1 437 рублей. Отдельные креативы давали по 6-8 броней.

Мы начали анализировать, что именно сработало. Во-первых, укрупнение кампаний дало алгоритмам достаточно данных для качественного обучения. Во-вторых, расширение географии позволило находить аудиторию там, где конверсия выше, а конкуренция ниже. В-третьих, оптимизация под макроцели (реальные бронирования) качественно изменила состав трафика — теперь на сайт приходили не просто "кликальщики", а люди с реальным намерением забронировать.

Но самое главное — мы увидели эффект масштаба. Увеличение бюджета с 70 до 95 тысяч (рост на 36%) дало рост количества броней на 110% (с 51 до 107), при этом стоимость каждой брони снизилась на 38%. Это подтверждало нашу исходную гипотезу: на недостаточных бюджетах алгоритмы работают неэффективно, а при достижении определенного порога начинается резкий рост отдачи.

В конце месяца мы обсуждали с клиентом возможность дальнейшего масштабирования и необходимость дополнительного бюджета на отдельную кампанию для новогодних праздников. Логика была простая: для эффективной работы новой кампании нужен бюджет минимум на 10 конверсий в неделю. При текущей стоимости брони в 895 рублей это 8 950 рублей в неделю или около 40 тысяч в месяц. Делить же текущий бюджет на большее количество кампаний означало рискнуть сломать обучение уже работающих.

Клиент пока не был готов к такому увеличению, но мы договорились добавлять новогодние предложения внутри существующих кампаний отдельными объявлениями. Урок с провалом специализированных посадочных был усвоен.

Данные из метрики за 26.06-25.07.25
Данные из метрики за 26.08-25.09.25

Третий месяц: оптимизация и новые рекорды

Октябрь — это уже явно не сезон. Туристический поток падает, погода портится, спрос снижается. Перед нами стояла задача не просто удержать сентябрьские результаты, а по возможности улучшить их.

Запустили ретаргет на базы клиентов — тех, кто раньше бронировал номера. Пробовали настроить ретаргет на посетителей сайта, но он дал высокую отказность без достижения целей, поэтому быстро отключили.

Основной фокус был на оптимизации уже работающих кампаний. Мы перераспределили бюджет в пользу самых эффективных связок, отключили неработающие креативы, усилили ставки там, где конверсия была особенно высокой.

Результаты октября (26 сентября — 23 октября) показали, что оптимизация работает.

При бюджете в 68 464 рубля (клиент немного снизил расходы по своим причинам) мы получили 77 броней по 889 рублей каждая на общую сумму 2 118 112 рублей. ДРР упал до 3,23% — это снижение на 30% по сравнению с сентябрем и на 43% по сравнению с результатами старого подрядчика в июле прошлого года!

Товарная кампания принесла 55 бронирований по рекордно низкой цене — 716 рублей за бронь. Поисковая кампания по Москве дала 13 бронирований по 1 211 рублей. Отдельные креативы показывали результаты по 4-12 броней каждый.
Да, по абсолютному количеству броней октябрь был ниже сентября (77 против 107), но это объясняется и снижением бюджета, и сезонным падением спроса. Главное — эффективность продолжила расти. При меньших затратах мы получали брони еще дешевле и держали высокую сумму бронирований (даже выше сентябрьской!).

Ретаргет на базы клиентов пока не принес броней, но дал 4 добавления в корзину, что говорило о потенциале этого канала при дальнейшей оптимизации.
К концу октября у нас сложилась четкая картина работающей системы. Кампании были оптимизированы, географии протестированы, ставки выверены. Дальше предстояла работа на удержание результатов и подготовка к зимнему низкому сезону с его особыми вызовами.

Брони за октябрь с рекламы

Что изменилось за квартал работы

Давайте честно посмотрим на цифры "до" и "после".

Август 2025 (первый месяц): Бюджет 73 646 рублей, 51 бронь по 1 444 рубля, сумма броней 1 247 673 рубля. Это был месяц перестройки и экспериментов.

Сентябрь 2025 (второй месяц): Бюджет 95 768 рублей, 107 броней по 895 рублей, сумма броней 2 058 835 рублей, ДРР 4,65%. Месяц, когда стратегия заработала в полную силу.

Октябрь 2025 (третий месяц): Бюджет 68 464 рубля, 77 броней по 889 рублей, сумма броней 2 118 112 рублей, ДРР 3,23%. Месяц оптимизации и закрепления результатов.

За три месяца работы стоимость одного бронирования упала с 1 444 до 889 рублей — это снижение на 38%. ДРР снизился с неизвестных значений в августе до 3,23% в октябре. При этом суммы бронирований выросли с 1,2 миллиона до 2,1 миллиона рублей.

Если сравнивать с предыдущим подрядчиком (июль 2024, разгар сезона): они при 72 172 рублях получили 72 брони по 1 002 рубля с ДРР 5,22%. Мы в менее сезонный октябрь при сопоставимом бюджете получили 77 броней по 889 рублей с ДРР 3,23%. То есть на 11% дешевле каждая бронь и на 38% ниже доля рекламных расходов.

Но дело не только в цифрах. Изменилась сама структура работы с рекламой.
Раньше было 15+ микрокампаний, которые конкурировали друг с другом за небольшой бюджет и не могли нормально обучиться. Теперь у нас четыре крупные кампании с адекватными бюджетами.

Раньше реклама крутилась только на Москву и Петербург. Теперь мы охватываем десять областей, включая высококонверсионные Кировскую, Пермскую и Свердловскую.

Раньше не было никакого ретаргета. Теперь мы возвращаем часть потерянных клиентов и работаем с базами.

Раньше оптимизация шла на клики и визиты. Теперь алгоритмы учатся на реальных бронированиях и приводят качественный трафик.

Раньше для каждого события создавались отдельные посадочные, которые проваливались. Теперь мы работаем с сезонными предложениями внутри основных кампаний.

Самое важное — мы доказали на практике эффект масштаба. Когда в сентябре бюджет вырос с 70 до 95 тысяч, количество броней не просто пропорционально выросло — оно выросло в два раза при одновременном снижении стоимости каждой. Это открывает путь для дальнейшего масштабирования: при бюджете в 100-150 тысяч в месяц можно ожидать еще большей эффективности.


Выводы и рекомендации

Этот проект научил нас нескольким важным вещам о работе с рекламой региональных отелей.

Микробюджеты убивают эффективность. Когда 70 тысяч рублей размазаны по 15 кампаниям, ни одна не получает достаточно данных для обучения. Алгоритмы работают вслепую, перебирая варианты, но не успевая сделать выводы. Укрупнение до 3-4 кампаний с нормальными бюджетами сразу дало рост эффективности.

География решает. Зацикленность на Москве и Петербурге при наличии высококонверсионных регионов вроде Кировской области (11,86% конверсии!) — это просто потерянные деньги. Расширение географии дало не только больше броней, но и более дешевые из-за меньшей конкуренции.

Ретаргет — это не опция. В гостиничном бизнесе люди редко бронируют сразу. Они сравнивают, думают, отвлекаются. Без ретаргета теряется огромная доля теплой аудитории. Даже базовый ретаргет начал показывать результаты уже в первые недели.

Оптимизация должна быть на макроцели. Учить алгоритм приводить людей, которые кликают — это одно. Учить приводить людей, которые бронируют и платят — совсем другое. Переход с микроцелей на макроцели качественно изменил состав трафика.

Узкие посадочные не работают в HoReCa. Эксперимент с отдельными страницами для Дня города и Фестиваля фейерверков провалился полностью. Люди хотят видеть весь отель, выбирать из вариантов. Загонять их на узкую посадочную — это снижать конверсию. Лучше работать с сезонными предложениями внутри основных кампаний.

Эффект масштаба реален. Рост бюджета с 70 до 95 тысяч дал нелинейный рост результата — удвоение броней при одновременном снижении стоимости каждой. Это происходит потому, что алгоритмы получают больше данных и начинают работать точнее.

Терпение окупается. В августе результаты были средними, потому что кампании только начинали обучаться. К сентябрю обучение завершилось, и эффективность взлетела. К октябрю дополнительная оптимизация снизила ДРР еще на 30%. Нельзя ожидать магических результатов в первый месяц после полной перестройки аккаунта.

Наш подход отличался от стандартного тем, что мы не просто "настроили кампании и запустили". Мы провели глубокий анализ всей воронки, нашли "золотые жилы" в географии конверсий, выстроили стратегию тестирования гипотез и шаг за шагом оптимизировали систему. Результат — снижение стоимости брони на 38% и ДРР на 43% за три месяца работы в период спада сезонности.

Для ГК «Панорама» это означает возможность масштабирования. При увеличении бюджета до 120-150 тысяч рублей в месяц можно ожидать 100-130 броней по цене около 800-900 рублей, что даст выручку с рекламы около 2,5-3 миллионов рублей при ДРР ниже 5%. Это делает рекламу не просто "еще одним каналом", а ключевым драйвером роста, особенно в несезон.


Хотите начать с нами работать? Напишите нам, ответим на все вопросы:
HotHeads Band работает с отелями, турбазами, глэмпингами и другими объектами HoReCa. Мы не просто крутим рекламу — мы строим системы, которые масштабируются и окупаются.
Что получит ваш бизнес при работе с нами: детальный предаудит с выявлением проблемных зон, стратегию работы с четким планом действий, команду из стратега, тимлида, проджект-менеджера и специалистов, еженедельные отчеты и ежемесячную оптимизацию, готовность к масштабированию при росте бюджета.

Напишите нам, чтобы обсудить ваш проект. Мы изучим вашу ситуацию, проведем экспресс-аудит и покажем, где теряются деньги и как это исправить.

HotHeads Band — когда нужны продажи.
Напишите нам в WhatsApp!
Напишите нам в Telegram!

Хотите такой же результат?
Заполните форму, что получить консультацию эксперта по эффективным иснтрументам именно для ВАС
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных