Обсудить задачу
Отправляя ваши данные, вы подписываете согласие на обработку персональных данных. Почитать можно тут: hot-head.ru/privacy. Кратко: мы можем написать вам в соцсети или позвонить для связи :)
🧠 Стратегия · Исследования · Позиционирование
Коммуникационная
стратегия
под ключ
Разрабатываем полную коммуникационную архитектуру: исследуем аудиторию, верифицируем гипотезы, проводим стратегическую сессию и передаём готовый документ на 3–5 лет вперёд. Не отчёт «для галочки» — рабочий инструмент для ежедневных решений команды.
80+
страниц финального документа
2
последовательных этапа работы
5
блоков исследовательской диагностики
9
обязательных разделов стратегии
Исследование аудитории → Глубинные интервью → Конкурентный анализ → Медиаисследование → Стратегическая сессия → Позиционирование бренда → Архитектура каналов → KPI на 5 лет → Портреты аудитории → Исследование аудитории → Глубинные интервью → Конкурентный анализ → Медиаисследование → Стратегическая сессия → Позиционирование бренда → Архитектура каналов → KPI на 5 лет → Портреты аудитории →
Коммуникационная стратегия — не тактический документ и не ребрендинг. Это архитектурное решение: что говорит бренд, кому, по каким каналам и как это связано с измеримыми целями на годы вперёд. Каждое стратегическое решение опирается на верифицированные данные — не на гипотезы команды, а на задокументированные паттерны реального поведения аудитории.
10+
ключевых потребностей аудитории в сводном отчёте
8–10 ч
очная стратегическая сессия с командой клиента
5
человек в проектной команде с первого дня
2 дн
до формирования команды с момента подписания договора
Состав работ
Три ключевых блока
полного проекта
Каждый блок — самодостаточный результат. Вместе они образуют замкнутый цикл: данные → смыслы → стратегия.
01 · Этап 1
Исследовательская диагностика
Пять взаимодополняющих блоков формируют единую доказательную базу. Мы сопоставляем декларируемое поведение аудитории с реальными действиями — это позволяет выявить не только осознанные барьеры, но и латентные препятствия восприятия.
- Глубинные интервью с представителями ЦА
- Фокус-группы по сегментам
- Кабинетный анализ бренда и конкурентов
- Медиаисследование информационного поля
- Анализ восприятия бренда и барьеров
02 · Этап 2 · Сессия
Стратегическая сессия
Не презентация результатов, а совместная выработка решений. За 14 рабочих дней до сессии клиент получает сводный аналитический отчёт. Сессия проходит очно, 8–10 часов — принимаем решения, готовые к внедрению.
- Сводный отчёт с 10+ потребностями аудитории
- 5+ стратегических гипотез к верификации
- Согласованные портреты аудиторий
- Целевой образ бренда на горизонт 5 лет
- KPI-целеполагание по годам
03 · Этап 2 · Документ
Коммуникационная стратегия
Финальный документ — не менее 80 страниц А4 — разрабатывается на основе всего массива исследовательских данных. Структура из 9 обязательных разделов: от позиционирования до KPI и архитектуры каналов.
- 9 разделов с полной аргументацией
- Применима на уровне ежедневных решений
- 2 печатных экземпляра + USB в PDF
- Полная передача исключительных прав
- Без территориальных и временных ограничений
Хотите понять, с чего начать?
Обсудим структуру проекта под вашу задачу бесплатно.
Получить консультацию → Обсудим структуру проекта под вашу задачу бесплатно.
Схема проекта
Как это работает
Каждое решение Этапа 2 опирается на верифицированные данные Этапа 1. Никаких гипотез команды без проверки реальной аудиторией.
Старт
Гипотезы
→
Этап 1
Исследование
→
Синтез
Отчёт + данные
→
Этап 2
Стратсессия
→
Результат
Стратегия
Что входит
Состав всех этапов
| Блок работ | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 1.1 Глубинные интервью | Интервью с представителями ключевых сегментов ЦА | Транскрипты, матрица барьеров |
| 1.2 Фокус-группы | Групповые сессии по сегментам аудитории | Видеозаписи, аналитика восприятия |
| 1.3 Кабинетный анализ | Анализ конкурентов, бренда, информационного поля | Аналитический срез рынка |
| 1.4 Медиаисследование | Мониторинг медиасреды, тональность, охваты | Карта медиаполя |
| 1.5 Восприятие бренда | Количественное и качественное измерение образа | Индекс восприятия по сегментам |
| 2.1 Стратегическая сессия | Очная сессия 8–10 ч с командой клиента | Отчёт 15+ стр., согласованные решения |
| 2.2 Стратегия | Финальный документ: 9 разделов, 80+ страниц | Рабочий инструмент команды |
Нужна стратегия под конкретную задачу?
Адаптируем состав работ и сроки под ваш контекст.
Обсудить состав → Адаптируем состав работ и сроки под ваш контекст.
Как мы работаем
Процесс по этапам
Прозрачные сроки, фиксированный порядок согласований. Руководитель проекта доступен с 09:00 до 20:00 каждый рабочий день.
День 1–2
Формирование команды и погружение
В течение одного рабочего дня с момента подписания договора формируется команда из пяти человек. Назначаются контактные лица, выделяется почта для приёма материалов. Фиксируем рабочие гипотезы — предположения, которые исследования призваны подтвердить или опровергнуть.
- Проектная команда: стратег, аналитик, исследователи
- Рабочие гипотезы по восприятию бренда и аудитории
- Согласование списков респондентов и вопросников
Неделя 2–6
Полевые исследования — 5 параллельных блоков
Блоки 1.1, 1.2, 1.4 и 1.5 выполняются параллельно — критический путь Этапа 1 определяется кабинетным анализом. Все материалы обезличены в соответствии с ФЗ-152. Согласие на обработку данных получается до каждого исследования.
- Глубинные интервью и фокус-группы по сегментам ЦА
- Кабинетный анализ конкурентного поля и медиасреды
- Измерение восприятия бренда — осознанные и латентные барьеры
Неделя 7–8
Синтез данных и сводный отчёт
Пять блоков синтезируются в единый аналитический отчёт — доказательную базу для стратегической сессии. За 14 рабочих дней до сессии клиент получает документ для изучения.
- Не менее 10 ключевых потребностей аудитории
- Не менее 5 стратегических гипотез
- Программа сессии с детальным таймингом
День сессии
Стратегическая сессия — 8–10 часов очно
Приходим с верифицированными данными и методологией фасилитации. Синхронизируем видение участников и принимаем решения, готовые к внедрению. Модерацию и ведение обеспечивает наша команда. Проводим на территории клиента.
- Протокол решений и согласованные портреты аудиторий
- Целевой образ бренда на горизонт 5 лет
- KPI-целеполагание с разбивкой по годам
Финал
Разработка коммуникационной стратегии
Финальный документ разрабатывается на основе всего массива исследовательских данных и решений сессии. Структура зеркально отражает согласованное ТЗ — что упрощает приёмку. Передаём 2 печатных экземпляра и USB с PDF.
- Документ 80+ страниц, 9 обязательных разделов
- Полная передача исключительных прав без ограничений
- Каждый раздел — рабочий инструмент, не отчёт «для галочки»
Готовы начать прямо сейчас.
Запустим команду в течение одного рабочего дня.
Запустить проект → Запустим команду в течение одного рабочего дня.
Что вы получаете
Полный пакет
результатов
По завершении проекта — полный комплект документации, формирующий основу коммуникационного управления на пятилетний период.
Сводный аналитический отчёт
10+ ключевых потребностей аудитории, 5+ стратегических гипотез с верификацией. Документ, на котором строится вся дальнейшая работа.
Согласованные портреты аудиторий
Не абстрактные персонажи, а задокументированные паттерны реального поведения — включая латентные барьеры, которые не попадают в ответы на прямые вопросы.
Целевой образ бренда на 5 лет
Чёткое смысловое позиционирование — что говорит бренд, кому и по каким каналам. Принято на стратегической сессии, согласовано с командой.
KPI-целеполагание по годам
Измеримые показатели эффективности с разбивкой по ключевым метрикам. Стратегия без KPI — не стратегия, а пожелание.
Документ 80+ страниц
Финальная коммуникационная стратегия: 9 разделов, 2 печатных экземпляра + USB. Исключительные права передаются клиенту в полном объёме без ограничений.
Операционный инструмент команды
Документ разрабатывается так, чтобы не остаться на полке: в прямом взаимодействии с командой клиента, в терминах оперативных решений и измеримых результатов.
Стратегия, которая
работает — не лежит
Наш подход исключает ситуацию, при которой итоговый документ останется на полке. Разрабатываем стратегию в прямом взаимодействии с командой клиента, верифицируем через реальные данные об аудитории, формулируем в терминах, применимых на уровне ежедневных решений.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Контент-план — тактика. Коммуникационная стратегия — архитектура: что именно говорит бренд, кому, по каким каналам и как это связано с измеримыми стратегическими целями. Она работает как операционный инструмент для ежедневных решений команды, а не как список задач на следующий месяц.
Каждое стратегическое решение Этапа 2 опирается на верифицированные данные Этапа 1. Если делать исследования параллельно со стратегией — выводы либо игнорируются, либо подгоняются под уже принятые решения. Мы принципиально разделяем эти этапы, чтобы стратегия строилась на реальных данных, а не на гипотезах команды.
Это барьеры к взаимодействию с брендом, которые аудитория не осознаёт и не формулирует в ответах на прямые вопросы — но которые реально определяют поведение. Например, человек говорит «всё нравится», но не вовлекается. Классические опросы их не выявят. Для этого мы используем косвенные исследовательские методы и сопоставляем декларируемое поведение с реальным.
Сессия — не презентация результатов, а совместная выработка решений. За 14 рабочих дней вы получаете сводный аналитический отчёт и программу с таймингом. Проводим очно на вашей территории, 8–10 часов. Модерацию и ведение обеспечивает наша команда. По итогам — письменный отчёт не менее 15 страниц: протокол решений, портреты аудиторий, KPI-целеполагание.
Кросс-функциональная команда из пяти человек: руководитель проекта, стратег, аналитик и исследователи. Ключевые решения принимаются совместно стратегом и аналитиком — это позволяет сочетать глубину исследования с практической применимостью результатов. Руководитель проекта доступен с 09:00 до 20:00 каждый рабочий день.
Все ключевые материалы проходят обязательное согласование с клиентом: список респондентов, вопросники, программа сессии, сводный отчёт, итоговая стратегия. Вы рассматриваете материалы в течение 2 рабочих дней и либо согласовываете, либо направляете мотивированный отказ — мы устраняем замечания за 2 дня.
Обработка ведётся в соответствии с ФЗ-152. Согласие на обработку и фиксацию получается до начала каждого исследования. Все материалы, передаваемые клиенту, содержат обезличенные данные участников — имена, контакты и идентификаторы не раскрываются.
Все создаваемые результаты интеллектуальной деятельности передаются клиенту с момента создания, в полном объёме, без территориальных и временных ограничений. Все аналитические материалы предоставляются в двух печатных экземплярах и на USB-носителе в формате PDF.
Обсудить задачу
Отправляя ваши данные, вы подписываете согласие на обработку персональных данных. Почитать можно тут: hot-head.ru/privacy. Кратко: мы можем написать вам в соцсети или позвонить для связи :)